Landesfachstelle Glücksspielsucht der Suchtkooperation NRW in Zusammenarbeit mit der Niedersächsischen Landesstelle für Suchtfragen
Für die Videoberatung sind keine Installationen erforderlich. Ein Computer, Laptop, Smartphone oder Tablet mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher reichen aus.
Sollte eine Konfliktpartei (noch) nicht bereit sein, mit der ratsuchenden Person gemeinsam an einer Mediation teilzunehmen, können Interessierte eine Konfliktberatung in Anspruch nehmen.
Die Mediation ist ein strukturiertes Konfliktlösungsverfahren, das in mehrere Phasen untergliedert ist:
In der letzten Phase werden alle Beiträge bewertet und abgewogen und über die beste Lösung beraten.
Die Beratung ist vertraulich und erfolgt auf Wunsch anonym. Die Anmeldung erfolgt über einen selbstgewählten Benutzernamen und ein Passwort. Die Teilnahme an Chats ist zudem ohne Anmeldung über einen Gastzugang möglich. Hier brauchen Ratsuchende ausschließlich einen Benutzernamen, unter dem sie im Chat angesprochen werden.
Landesfachstelle Glücksspielsucht NRW
Niederwall 51 (Eingang Ravensbergerstraße)
33602 Bielefeld