Kumar Bağımlılığı Kuzey Ren Vestfalya Eyalet Koordinasyon Merkezi´nin Aşağı Saksonya Eyalet Bağımlılıklar Merkeziyle işbirliği ile
E-Posta ile verdiğimiz danışmanlık hizmetimizde, bir danışmanla uzun süre iletişim halinde kalabilirsiniz. Düşüncelerinizi gözden geçirin ve yazmak için gereken zamanı kendinize ayırın. Bizimle hangi bilgileri paylaşmak istediğinize siz karar verin!
Mesajınız danışmanlarımızdan biri tarafından kabul edilecektir. Bu şekilde, birbirinize sık sık yazsanız bile, kalıcı bir irtibat kişiniz olur. E-Posta ile iletişim zamanla sınırlı değildir.
Chat yoluyla danışanlar Kumar Bağımlılığı Koordinasyon Merkezi´nin danışmanlarıyla „yazılı bir görüşme“ yapabilirler. Bu görüşme bire bir görüşmeye benzer. İlgili taraflar, anında chat ile daha sonra kararlaştırılan bir tarihte chat arasında seçim yapabilir:
İlgili chat odası açıksa anında chat mümkündür. Katılım, misafir hesabıyla da mümkündür. Danışanlar, sunulan chat randevularından birini ayırtarak veya kendileriyle ilgilenen danışmanla chat randevusu ayarlayarak chat edebilirler. Rezervasyon yapılan süre boyunca, kayıt olduktan sonra chat odası sizin için açıktır.
Misafir hesabı aracılığıyla (yani kayıt olmadan) yalnızca açık anlık chat´ler kullanılabilir. Randevulu chat´ler, sadece bir kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapıldıktan sonra rezerve edilebilir.
Bireysel görüntülü danışmanlık, danışanlara danışmanlarıyla bire bir görüşme ve kişisel konularını görüşme fırsatı sunar. Görüntülü görüşmede danışmanlar ve danışanlar birbirini görürler: Görünüm, yüz ifadeleri ve jestler ile ruh hali görünür hale gelir ve iletişim senkronize edilir.
Görüntülü danışma için herhangi bir kurulum gerekmez. Kameralı, mikrofonlu ve hoparlörlü bir bilgisayar, dizüstü bilgisayar, akıllı telefon veya tablet yeterlidir.
Görüntülü danışmanlıktan yararlanmak için, danışmak isteyenler, Kumar Bağımlılığı Koordinasyon Merkezi´nin online danışmanlık hizmetine kendi seçtikleri bir kullanıcı adı ve şifre ile kaydolmalıdır. Kayıt olduktan sonra yazılı olarak görüntülü görüşme için randevu talep edebilir ve gerekirse size uyan tarihleri belirtebilirsiniz. Kararlaştırılan zamana danışanlar, online danışmanlık hizmetindeki kişisel posta kutuları aracılığıyla davet bağlantısını alacaklardır.
Online Danışma, güvenilir bir platformda gerçekleşiyor; içerik ve veri aktarımı şifrelenir. Tüm danışmanlık içeriği Almanya’daki danışmanlık yazılımı AYGOnet’in sunucusunda saklanır ve bu nedenle Alman ve Avrupa yasalarına tabidir. Danışma yazışmaları başvuranlar için kişisel bir posta kutusunda bulunur. Bu bilgilere yalnızca kişisel erişim verilerinizle erişilebilir. Bu şekilde maksimum güvenlik ve anonimlik sağlanır. Kumar Bağımlılığı Kuzey Ren Vestfalya Eyalet Koordinasyon Merkezi´nin danışmanları tüm başvuruları okuyabilirler, ancak danışmak isteyen herkesin yazılı olarak irtibatta olduğu sabit bir irtibat kişisi vardır.
Danışmanlık gizli ve istek üzerine anonim olarak gerçekleşir. Kayıt, kendi seçtiği bir kullanıcı adı ve bir şifre ile gerçekleşir. Chat´lere katılım ise kayıt olmadan bir misafir hesabıyla da mümkündür. Yalnızca chat´de kendilerine hitap edilebilecek bir kullanıcı adına ihtiyaç duyulur.
Saklanan veriler ve tüm danışmanlık içeriği, son danışmanlık görüşmesinden en geç on iki ay sonra silinir. Ayrıca danışanlar, hesap yönetimi alanında ayarlar bölümünde, verilerinin silinmesini kendileri de gerçekleştirebilirler.
Danışmanlık ücretsizdir. Kumar Bağımlılığı Koordinasyon Merkezi´nin online danışmanlığı, Kuzey Ren-Vestfalya Eyaleti Çalışma, Sağlık ve Sosyal İşler Bakanlığı tarafından finanse edilmektedir.
Sorunlu kumar davranışı (kumar bağımlılığı) konusunda size tavsiyelerde bulunuyoruz. Hem kumar oynayan kişiler hem de akrabaları, arkadaşları veya işverenleri bizimle iletişime geçebilirler.
Kumar Bağımlılığı Kuzey Ren Vestfalya Eyalet Koordinasyon Merkezi´nin danışmanları olarak bizler, kendi yaşam durumunuzda size eşlik ediyor ve sizi destekliyoruz. Kişisel konularınızı ele almanın bir yolunu sizinle birlikte bulmaya çalışacağız.
E-posta danışmanlığı veya arabuluculuk için yeni başvuruları üç iş günü içinde, daha sonraki başvuruları beş iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Landesfachstelle Glücksspielsucht NRW
Niederwall 51 (Eingang Ravensbergerstraße)
33602 Bielefeld
